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門店營業員控制著干洗店的財源

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發布日期:2019-11-11 作者: 點擊:

天津时时彩走势图彩经网 www.lizjhj.com.cn 門店營業員控制著干洗店的財源。而門店營業員主動熱情、貼心周到的服務,則體現了干洗連鎖企業的經營理念和管理水平。


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1、接待顧客,聯絡感情顧客送來的待清洗、保養的衣物,先要經過門店營業員做好檢查、收活、開票、保管等一系列營業操作,才能送到洗衣加工車間進行清洗保養。生產車間清洗、護理好的衣物,也要經過門店營業員的熱情服務遞交給顧客,才能使顧客高興而來,滿意而去。在這簡單的一收一發過程中,門店營業員不僅完成了為顧客服務的本職工作,也把干洗店對顧客的關愛與熱誠留在了顧客美好的記憶中。


2、統計記賬,關注市場統計記賬是門店營業員的一項重要工作內容,門店的營業狀況,營業收入的多寡,都要通過具體的數據統計才能體現出來。干洗店運營過程中,為防止出現差錯,常按照收衣憑據的存根序號,將當天收取的待清洗處理的衣物,按照衣物種類(如上衣、襯衫、褲子、皮衣等)、加工類型(如干洗、水洗、熨燙、皮衣保養等)、件數以及加工費用、交活日期等逐一列表記入流水賬。這不僅為及時準確地統計、回收資金,防止發生意外,也為生產加工車間安排衣物的清洗護理加工進度提供了依據,以免影響交活日期。除此之外,根據門店營業員日積月累的數據統計,還可以反映出洗衣門店的業務發展趨勢,幫助洗衣企業的決策者調整經營策略,不斷改進和拓展干洗店的營業范圍,改進管理工作,進一步搶占市場。


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3、銷號盤點,杜漏洞 現代洗衣企業,大多不止一兩個門店。生產加工車間將衣物清洗護理完畢,需要分別送到各個門店。衣物取送過程中,免不了會出現“張冠李戴”、配件丟失、衣物短缺等事故。為了避免類似事故的發生,洗衣企業常在取活送活等各個環節上,不斷進行檢查核對,銷號盤點即是主要手段之一。所謂銷號,即在衣物檢查核對過程中,根據衣物票據號逐一在流水賬上做好標記,終實現賬實相符。


門店營業員在顧客取走衣物之后,還需進行銷號工作,不但要做到賬款相符,還要做到賬實相符,以避免出現“少開多收”甚至“不開也收”的很端惡劣現象。


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